Politique d’expédition

Le temps de traitement est estimé 3 à 5 jours!

Orphic Decor ("nous" et "nous") est l'opérateur de (https://orphicdecor.com)
("Site Internet"). En passant une commande via ce site Web, vous accepterez
les termes ci-dessous. Ceux-ci sont fournis pour s'assurer que les deux parties sont conscientes et
convenir de cet arrangement pour protéger et définir mutuellement les attentes sur notre
service.

1. Général
Sous réserve de la disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des comptes d'actions précis sur notre
site Web mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne
être en mesure de réaliser tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous allons
remplissez les produits disponibles pour vous et contactez si vous le feriez
Préférez attendre le réapprovisionnement de l'article de commande en arrière ou si vous préférez pour nous
pour traiter un remboursement.

2. frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et
destination des éléments dans la commande. Le paiement pour l'expédition sera collecté
avec l'achat.
Ce prix sera le prix final du coût d'expédition pour le client.

3. Renvoie
3.1 Retour en raison du changement d'esprit
La décoration orphique acceptera volontiers les déclarations de crédit en magasin en raison d'un défaut du produit tant qu'une demande de retour est reçue par nous dans les 15 jours suivant la réception de l'article et sont
nous est retourné dans un emballage d'origine, inutilisé et en condition revendable ou non revendable.
L'alimentation de retour sera payée à nos frais.
Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements seront traités pour stocker
crédit pour un futur achat. Nous vous informerons une fois que cela aura été terminé
par e-mail.
(Décoration orpheline) remboursera la valeur des marchandises retournées mais ne remboursera pas
la valeur de toute livraison payée.

3.2 Retours de garantie
La décoration orphe
soumis dans les 90 jours suivant la réception des articles.
Les clients devront payer l'expédition de retour, mais nous allons
vous rembourser sur une demande de garantie réussie.
À la réception des articles pour une réclamation de garantie, vous pouvez vous attendre à une décoration orphe
Traitez votre demande de garantie dans les 7 jours.
Une fois la réclamation de garantie confirmée, vous recevrez le choix de:
(a) rembourser votre mode de paiement
(b) un remboursement en magasin de crédit
(c) Un article de remplacement qui vous est envoyé (si le stock est disponible)

4. Conditions de livraison
4.1 Temps de transit au niveau national
En général, les expéditions intérieures sont en transit pendant 2 à 7 jours

4.2 Temps de transit à l'échelle internationale
Généralement, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 4 à 22 jours. Cette
varie considérablement en fonction du courrier que vous avez sélectionné. Nous pouvons offrir
Une estimation plus spécifique lorsque vous choisissez votre courrier à la caisse.

4.4 Changement d'adresse de livraison
Les commandes passées avant 14 h - EDT (UTC-04) seront expédiées le même jour,
Sinon, dans le prochain jour ouvrable.
Notre entreprise fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture standard, sauf
Les jours fériés nationaux, à laquelle l'entrepôt sera fermé. Nous ne traitons pas le jour du sabbat (vendredi coucher du soleil au coucher du soleil du samedi). Dans ces
Instances, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront réduits au minimum.

4.4 Changement d'adresse de livraison
Pour le changement de demandes d'adresse de livraison, nous pouvons modifier l'adresse à
À tout moment avant l'envoi de la commande.

4.5 P.O. Boîte expédiée
La décoration orpheline sera livrée à P.O. Adresses de la boîte en utilisant uniquement les services postaux. Nous sommes
Impossible d'offrir des services de courriers à ces emplacements.

4.6 Expédition d'adresse militaire
Nous sommes en mesure d'expédier aux adresses militaires en utilisant USPS. Nous ne pouvons pas offrir
ce service utilisant des services de messagerie.

4.7 Articles en rupture de stock
Si un article est en rupture de stock, nous expédions immédiatement les articles en stock et
Envoyez les articles restants une fois qu'ils reviennent en stock.

4.8 Délai de livraison dépassé
Si le délai de livraison a dépassé le temps prévu, veuillez nous contacter afin que nous
peut mener une enquête.

5. Suivi des notifications
Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils seront
capable de suivre les progrès de leur envoi en fonction des dernières mises à jour effectuées
Disponible par le fournisseur d'expédition.

6. colis endommagés en transit
Si vous trouvez qu'un colis est endommagé en transit, si possible, veuillez rejeter le
Préparez-vous du courrier et contactez notre service client. Si la
Parcel a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le client
Service avec les prochaines étapes.

7. droits et taxes
7.1 Taxe de vente
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises comme indiqué sur le
site Internet

7.2 Droits et taxes d'importation
Les droits d'importation et les taxes pour les expéditions internationales seront prépayées, sans
Tout frais supplémentaire à payer par le client à l'arrivée dans le pays de destination

8. Annulations
Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons
Acceptez les annulations à tout moment avant l'envoi de la commande. Si un
La commande a déjà été envoyée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

9. Assurance
Les colis sont assurés pour la perte et les dommages jusqu'à la valeur comme indiqué par le
courrier.

9.1 Processus de colis endommagé en transit
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le courrier aura terminé
leur enquête sur la réclamation.

9.2 Processus de colis perdu en transit
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le courrier a mené un
enquête et considéré le colis perdu.

10. Service client
Pour toutes les demandes de service à la clientèle, veuillez nous envoyer un courriel à info@orphicdecor.com